“现在没有味道了，对你们的处理很满意！”海门区包场镇几位村民激动地说，“你们是真心为老百姓服务！”11月7日，南通市海门生态环境局为民服务项目海门港新区某企业异味噪声问题就此圆满解决。
反映强烈，多次投诉
今年10月，海门生态环境局多次接到财神娱乐：海门港新区某企业的环境信访举报，且信访人各不相同。诉求人反映该企业每天晚上生产，焚烧塑料类物品，存在异味和噪声扰民的情况。经初步判断，该信访点位群众情绪强烈，存在集访隐患，急需排查调解。
深入调查，了解实情
接到举报后，海门生态环境局执法人员会同海门港新区工作人员多次前往现场核查处置。检查时，生产现场较为杂乱，异味严重。经调查核实，该厂由三人租赁，厂房从事塑料粒子加工，环保手续和污染防治设施并不完善，且与东侧实验幼儿园、小区等敏感建筑群距离仅220余米。
快速响应，及时整治
了解到相关情况后，海门生态环境局高度重视，将该项目列入环保为民项目库，同时联合海门港新区开展专项整治行动。召集相关部门赶往现场，明确责任落实，现场要求马上停产，做好场地清理、消毒工作，拟对该企业清理关停。截至10月31日，该企业已拆除生产设备。
该案件快速处置到位，信访人均对执法人员高效、认真、负责的工作作风赞不绝口。海门生态环境局将继续保持为民服务初心，高度重视初信初访调处化解，一旦发现问题立即查改整治。同时，加强与属地政府间的联系，充分发挥网格力量，实现全方位监督管理，持续改善生态环境质量。对于存在问题需要跟踪整改的，列入环保为民项目库长效跟踪管理，推动环境信访工作持续有效开展，为群众创造更加安全、优美的环境。